30 Tage testen
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) geben wir dir freiwillig 30 Tage Zeit zum Testen!
Warum? Uns ist wichtig, dass du dein Produkt bei dir zu Hause ausprobieren kannst. Wo du dich wohlfühlst. Ohne Stress. Solltest du nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung an uns zurückschicken.
Bitte beachte, dass die Kosten einer Rücksendung von dir zu tragen sind.
So funktioniert die Rücksendung
Schritt 2
Verpacke die Rücksendung sicher und sende das Paket an die Adresse auf dem Rücksendeformular.
Schritt 3
Sobald dein Paket bei uns eintrifft, überprüfen wir den Inhalt innerhalb von 7 Tagen und erstatten dir dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
Fragen? Lass uns dir helfen.
Kann ich mein Produkt umtauschen?
Solltest du dein Produkt gegen ein anderes tauschen wollen, bitten wir dich einfach eine normale Retoure einzuleiten. Sobald wir die Retoure bestätigt haben, kannst du den neuen gewünschten Artikel wieder bei uns im Shop bestellen.
Ausnahmen vom Rückgabrecht
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Das betrifft zum einen Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (versiegelte Kosmetikprodukte). Diese können wir nur original verpackt zurücknehmen.
Zum anderen personalisierte, bzw. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte. Bei Geschenkkarten bzw. Gutscheinen ist ebenso keine Rückgabe möglich.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Nein, wir sind ein sehr junges Unternehmen und können aktuell leider noch keine kostenlose Rücksendung anbieten. Dafür verlängern wir dein Rückgaberecht auf 30 Tage - weil wir von unseren Produkten wirklich überzeugt sind.
Wie funktioniert das 30-Tage-Testen?
Du bestellst deine STIRO, trainierst damit und entscheidest in Ruhe. Wenn du innerhalb von 30 Tagen nicht überzeugt bist, schickst du die Matte an uns zurück und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte beachte jedoch, dass die Kosten für den Rückversand von dir zu tragen sind.